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第一个自动化流程

本教程带你从零创建第一个自动化流程:收到工单消息时,自动创建任务并通知负责人

  • 已安装 WorkRelay 客户端(见安装指南
  • 已注册账号并登录
  1. 打开客户端,进入「工作流」页面。
  2. 点击「新建工作流」,命名为「工单自动分诊」。

选择触发器 message_received,来源设为「工单频道」。

添加两个动作节点:

  1. create_task — 在「Support」看板创建任务,标题取消息内容。
  2. notify — 通知 @oncall 负责人。

点击「保存并启用」,然后向工单频道发送一条测试消息。你应当看到:

  • Support 看板出现新任务 ✅
  • 负责人收到通知 ✅